Politique de Confidentialité - RGPD
1 – Notions-clés du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)
Le RGPD définit plusieurs termes importants :
- Données Personnelles : Toute information permettant d'identifier une personne physique.
- Personnes concernées : Les utilisateurs, clients et prospects de CallServices.
- Responsable de traitement : L’organisme déterminant la finalité et les moyens du traitement des données.
- Sous-traitant : L’organisme traitant des données pour le compte du responsable du traitement.
- Traitement de Données Personnelles : Toute opération réalisée sur des données personnelles.
2 – Responsable de traitement de vos Données Personnelles
La société Solutionweb.io SAS est responsable du traitement des données dans le cadre de l’édition du site et de la gestion des comptes utilisateurs.
3 – Catégories de Données Personnelles concernées
- Données d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, etc.
- Données de connexion : Adresse IP, logs, etc.
- Données web : Cookies, données de navigation.
- Données financières : Informations liées aux paiements et abonnements.
4 – Finalités du traitement des Données Personnelles
Les données sont traitées pour :
- Gérer et sécuriser l’accès aux services.
- Améliorer l’expérience utilisateur.
- Assurer la gestion commerciale et marketing.
5 – Destinataires des Données Personnelles
Les données peuvent être accessibles :
- Aux équipes internes autorisées.
- Aux partenaires et sous-traitants.
- Aux autorités compétentes en cas d'obligation légale.
6 – Durée de conservation des Données Personnelles
Les données sont conservées selon les obligations légales et la finalité du traitement.
7 – Sécurité des Données Personnelles
Des mesures de sécurité techniques et organisationnelles sont mises en place pour protéger les données.
8 – Vos droits sur vos Données Personnelles
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Connaître les données vous concernant.
- Droit de rectification : Modifier des informations inexactes.
- Droit de suppression : Demander l’effacement de vos données.
- Droit d’opposition : Vous opposer à certains traitements.
Pour exercer ces droits, contactez info@solutionweb.io.
9 – Suppression automatique de vos données via votre compte
Vous avez la possibilité de supprimer définitivement votre compte ainsi que l’ensemble de vos données personnelles directement depuis votre interface utilisateur.
Pour cela, rendez-vous dans les paramètres de votre tableau de bord, puis cliquez sur « Supprimer mon compte ».
Attention : la suppression de votre compte entraînera également la résiliation de votre abonnement en cours. Celui-ci restera actif jusqu’à sa date de renouvellement, mais ne sera pas reconduit automatiquement.
10 – Contact du Délégué à la protection des données
Pour toute question, contactez notre Délégué à la protection des données à info@solutionweb.io.