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2 rue Raymond Lizop 31100 Toulouse

Dernière mise à jour : 18 Mars 2025

Conditions générales d’utilisation et de vente

Conditions générales d'utilisation

Les Conditions générales s’appliquent automatiquement à tous les Utilisateurs de CallServices, qu’ils soient abonnés ou non. Elles régissent les conditions d’accès, d’utilisation et de vente de CallServices. Votre utilisation du logiciel et des services connexes que SolutionWeb.io SAS fournit depuis le Site est donc régie par les présentes Conditions générales.

SolutionWeb.io SAS se réserve le droit de mettre à jour ces termes et conditions périodiquement et à sa seule discrétion en les publiant sur le Site ou en fournissant toute autre notification. Vos droits sous les présentes Conditions générales seront soumis à la version en vigueur publiée sur notre site vitrine au moment de la création de votre compte CallServices, et à chaque changement majeur, la Société s’efforcera de vous alerter dans les meilleurs délais, notamment au moyen d’une fenêtre pop-up apparaissant lors de la connexion à votre Compte.

Il appartient au visiteur de prendre régulièrement connaissance de la version la plus récente des Conditions générales publiées sur le Site. Le fait de s’inscrire ou d’utiliser CallServices est considéré comme valant acceptation de l’intégralité des termes et conditions des présentes Conditions générales.

1. Définitions et interprétations

Société : SolutionWeb.io SAS, éditeur du Site.

Abonnement : mode de facturation appliqué par la Société en échange de l’accès à tout ou partie des fonctionnalités de CallServices.

Client : personne ayant souscrit à un ou plusieurs Abonnements à CallServices.

Compte : espace propre à chaque Utilisateur de CallServices.

Contrat : dispositions, termes et conditions découlant du présent document ainsi que de la Politique de confidentialité et de la Charte des Cookies incorporées aux Conditions générales d’utilisation et de vente par référence.

Données Client : toutes les données et informations implémentées par le Client dans CallServices ou collectées et traitées au moyen de CallServices pour le compte du Client.

Prospect : client potentiel de CallServices pour lequel des opérations commerciales et/ou de communication sont mises en place.

Services : ensemble des services accessibles via CallServices dans les conditions prévues aux présentes.

Site : ensemble des sites (site vitrine, application, blog, centre d’aide, etc.) édités par SolutionWeb.io SAS.

Utilisateur : personne recourant à tout ou partie des fonctionnalités de CallServices et/ou ayant ouvert un Compte sur le Site.

2. Description de CallServices

CallServices désigne un logiciel hébergé à distance et rendu disponible par Internet ainsi que le support technique qui y est associé. Le logiciel vise à permettre au Client de gérer ses activités de manière optimisée. Le support technique désigne l’assistance client relative à son utilisation du logiciel.

SolutionWeb.io SAS se donne pour mission d’automatiser les processus de gestion des Clients. Le Client peut directement synchroniser des données vers CallServices à partir de ses services existants.

3. Responsabilité de SolutionWeb.io SAS

SolutionWeb.io SAS met en œuvre tous les efforts raisonnables afin de maintenir CallServices à la disposition du Client 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. En cas de questions concernant l’utilisation du logiciel, SolutionWeb.io SAS fournit un support technique.

4. Responsabilité du Client

Le Client demeure responsable de l’exactitude, la qualité et la légalité des Données Client et des moyens par lesquels il les obtient.

5. Tarifs et Conditions Financières

Le coût et les modalités d’abonnement à CallServices sont indiqués de manière claire au moment du processus d’inscription et demeurent disponibles en ligne.

6. Protection des données personnelles et Cookies

SolutionWeb.io SAS applique une politique stricte de protection des données personnelles. Les informations recueillies sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

7. Droit applicable et compétence juridictionnelle

Les présentes Conditions générales sont régies, interprétées et appliquées conformément au droit français.

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