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Standard téléphonique

IPBX dédié PME/PMI

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Standard téléphonique / IP PBX



Notre standard téléphonique est une solution complète combinant la fonctionnalité PBX de téléphonie avec les services de prochaine génération, y compris la messagerie unifiée, messagerie instantanée, appel et vidéo.

De plus notre plate-forme est parfaitement adaptable aux offres VoIP Mobile. Notre standard téléphonique est un système purement sur IP offrant tous les services sur en réseau. Le système peut également être équipé d'une carte TDM, une interface E1 ou T1, afin de se connecter à un RNIS PRI à partir d'un télécom.

La plate-forme est offerte avec support à distance, la formation technique à distance et aide à la configuration par un ingénieur support dédié.


Une structure flexible pour notre PBX et la gestion des utilisateurs:

Chaque compte PBX de l'entreprise est associée à un compte principal dont le rôle est de gérer les comptes des utilisateurs, leurs numéros virtuels et autres paramètres de configuration.

Le compte PBX principal peut définir la division de l'entreprise sur les branches multiple-niveaux et les départements (par exemple), par l'emplacement géographique des bureaux ou par la structure de ses services comme les ventes, support, gestion etc. Le compte principal est aussi responsable de créer et de gérer les comptes du personnel de l'entreprise.

Chaque compte peut être accordé différents niveaux de sécurité pour déterminer l'accès à certaines fonctionnalités du PBX. Les comptes utilisateurs sont associés à des extensions. Chaque compte peut avoir plusieurs extensions. Cette fonctionnalité est très utile tout en fixant des règles Répondant du compte.
Par exemple, un utilisateur ayant plusieurs extensions à des fins différentes (par exemple une extension pour les ventes, un autre pour la communication d'entreprise, etc.) peut alors définir des actions différentes pour les appels entrants vers un poste donné.
Chaque compte utilisateur est un compte SIP qui permet à son détenteur de s'inscrire pour le système à partir d'appareils différents, y compris:
  • Téléphones SIP
  • Logiciels clients SIP (notre communicateur Vippie ou clients 3ème partie)
  • SIP clients mobiles (notre Vippie famille Mobile softphones)

En outre, l'utilisateur peut se connecter à l'interface web PBX afin de gérer son compte, utilisez le menu Contacts et d'autres fonctions à sa disposition par le PBX Web.


Caractéristique de notre PBX

Les fonctions de notre standard téléphonique:
Les services qui peuvent être offerts sur notre plate-forme PBX comprend: les comptes d'affaires avec plusieurs extensions, les appels sortants et entrants, les appels gratuits entre les extensions, l'envoi de SMS (sortant), envoi et réception de SMS entre les extensions (gratuit), multipliée les numéros de téléphone virtuels (DIDS) par compte, et messagerie vocale personnalisée par numéro virtuel:

  • Réceptionniste - de différents scénarios pour chaque appel entrant, une structure avec des scénarios avancés, soutien aux séquences de construction de scénarios
  • Cartographie - des différents scénarios, des extensions, hunt groups, les numéros de téléphone externe; nombre illimité d'entrées par scénario; associant des messages vocaux (salutations) avec des scénarios
  • Redirection d'appel – transfère etc
  • Hunt groups - des groupes de numéros de téléphone désigné pour répondre aux appels entrants, les méthodes séquentielles et simultanées de l'appel aux membres du hunt groups
  • Messagerie vocale - avec messages d'accueil dépend de votre numéro de téléphone de l'appelant et le numéro entrant; audience messagerie vocale directement à partir de PBXPortal (streaming)
  • Fax – recevoir ses fax directement sur sa boite mail
  • Règle de réponse - les comportements différents des appels entrants en fonction de la source de l'appel, identification de l'appelant (Caller ID) et d'autres paramètres
  • Module Web - pour télécharger des fichiers audio enregistrés dans le format wav ou mp3 et la voix d'autres fichiers de gestion
  • Musique des appels en attentes -, la musique ou l'annonce a joué au lieu de sonnerie lors de la connexion à l'appel, en fonction de l'ID de l'appelant, de la musique en attente
  • Contacts - carnet d'adresses de pointe accessible partir du Web ou softphone Vippie; des champs personnalisés, recherche, téléphone direct, conférence de direct, SMS directement aux numéros de téléphone de contact
  • Webphone - composant flash (pas d'installation supplémentaire nécessaire), l'intégration avec les contacts
  • Messagerie instantanée - disponible sur le portail de PBX ou softphone Vippie, chat rooms, la présence, le transfert de fichiers
  • Notifications de messagerie vocale - en fonction de l'afficheur, par SMS ou par e-mail message vocal, envoyer en format MP3 (boîte vocale sous forme de texte à SMS" bientôt disponible)
  • Rapports - statistiques, factures, paiements, historique des appels, appels en absence de numérotation rapide (speed dial)
  • Envoi d' SMS - SMS envoi massif à des groupes de contacts
  • Web callback (rappel) - connecté deux appels

Une gestion avancée:

  • Enregistrement vocal depuis l'interface web en utilisant un microphone
  • Téléchargement d'un message vocal déjà enregistrée à travers le web
  • Enregistrement un message vocal à travers un numéro IVR

Fonctionnalités de la messagerie vocale:

  • Répondeur individuelles pour chaque utilisateur
  • Transfère de vos messages sur vos e-mails (en fichier MP3)
  • Notification de messagerie vocale par SMS
  • Messagerie vocale à la transcription du texte (avec notification par SMS ou e-mail)
  • Indicateur de message en attente
  • Web Management avancé du répondeur
  • Boîte vocale évolutif personnalisable basée sur Caller ID
  • L'écoute des messages vocaux directement depuis le web
  • L'écoute des messages vocaux en appelant un numéro IVR
  • Push Notification pour les utilisateurs d'iPhone

Auto -Provisioning du matériel:

  • L'interface Web basée approvisionnement, (soutien à TFTP et HTTP Provisioning)
  • Modèles pour Linksys, Yealink, Grandstream, Nokia client SIP (via SMS) et autres

Facturation:

  • L'historique des appels avec des détails, téléchargeable en fichier CSV
  • Information sur les appels manqués
  • Factures téléchargeable depuis l'interface web
  • L’historique des paiements
  • Rechargez via les systèmes de paiement les plus populaires (PayPal, Moneybookers)
  • Prélèvement automatique par carte de crédit si votre solde est faible ou inférieur au montent désirer
  • Prélèvement automatique de vos abonnements mensuels

Répertoire:

  • Annuaire d'entreprise
  • Les listes de contacts avec des groupes général stockées sur le serveur
  • Groupes de partage avec d'autres utilisateurs
  • Les listes de contacts privés (non visible par les autres utilisateurs)
  • Cliquez sur un numéro pour faire un appel (en utilisant téléphone Web) ou cliquez pour envoyer des SMS à un contact
  • Envoyer à vos contacts vos V-card par SMS
  • Répertoire Société intégrée avec la présence / serveur de messagerie instantanée (Jabber), montrant les statuts utilisateurs dans la liste des contacts de l'entreprise - avec l'option de Click to Chat

Gestion:

  • Compte principal avec administration de différent niveau de locataires
  • Attributions de DID (numéro virtuel)
  • Création d'utilisateurs (entreprise / locataire personnelles) des comptes
  • Gestion des habilitations, d'accorder l'accès pour l'utilisateur particulier à certains menus de l'interface des fonctionnalités Web
  • Importation de comptes utilisateurs depuis un fichier
  • Créer structure de l'entreprise: les branches et les départements
  • Attribuer aux utilisateurs des extensions
  • Rapports et statistiques

SMS:

  • SMS entre utilisateurs (SIP)
  • SMS sur les téléphones externes (SMPP, HTTP entre le serveur et porteuse SMS / SMS gateway)
  • Boîte de réception et Boîte d'envoi pour vos SMS via l'interface web
  • Support pour DID avec SMS

Communication:

  • Téléphoner depuis votre mobile via notre logiciel Vippie
  • Téléphoner depuis votre Pc via notre logiciel Vippie
  • Portail Web pour passer vos appels via notre logiciel (softphone)

Messagerie instantanée:

  • Présence sur le serveur, voir le statut des utilisateur du PBX
  • Tchat parmi les utilisateurs du PBX
  • Le transfert de fichiers
  • Web chat
  • Vidéo conférence entre plusieurs utilisateurs du chat web
  • Intégration avec Vippie Mobile et PC Vippie

La messagerie unifiée:

  • SMS à l'e-mail
  • Faire suivre vos SMS (transmission d'SMS internes vers des numéro de GSM externe)
  • Alerte par texte en SMS ou e-mail d'un message vocal
  • Messagerie vocale en MP3 vers l'e-mail
  • Message instantané hors ligne vers SMS
  • Notification sur iPhone de vos messages vocaux
  • SMS par le biais de notification push pour les utilisateurs d'iPhone

D'autres options:

  • Plusieurs langues sur l'interface web
  • Thèmes multiples
  • Bouton flash « Cliquez pour être appeler » à placé sur un site web, connexion directe à plusieurs PBX prédéfinie
  • Connect Two, web conférence appel initié entre les deux numéros de téléphone
  • L'intégration avec l'API
  • Supporte les numéros d'appel urgent comme le 911 ou 112
  • Éditeur de disposition pour les utilisateurs permettant de regrouper les fonctionnalités dans un seul menu

Communication - voix, vidéo, SMS, messagerie instantanée:

  • Communication vocale et vidéo sur le protocole SIP, les codecs vidéo supportés H263, H264 codecs vocaux pris en charge: G729, G723.1, G722, G711 et d'autres
  • SMS sur SIP parmi les utilisateurs et les PBX, les réseaux externes (par exemple les téléphones GSM), le serveur convertit SMS au SMPP ou le protocole HTTP dans le but de lui envoyer d'autres à un transporteur de résiliation SMS ou d'une passerelle SMS
  • Messagerie instantanée: grâce à XMPP le protocole, compatible Yahoo, MSN et autres messagers à travers les transports XMPP (un client de messagerie instantanée avec des comptes multiples)
  • Conférences vidéo sur le web pour les utilisateurs connectés, support de multiples participants

Nos logiciels Vippie:

  • Vippie mobiles: Blackberry (Voix), Android (voix, SMS), Symbian (Voix, SMS, messagerie instantanée), iPhone (voix, SMS, messagerie instantanée), Windows Mobile (Voix, SMS)
  • Vippie PC (Voix, SMS, messagerie instantanée)

Interface d'administration et des options de facturation:

  • L'interface d'administration permet la configuration avancée de la plate-forme PBX. Il devrait être utilisé par Admin du système uniquement (non pas par les locataires
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