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Call Center

Nous vous proposons un logiciel qui vous apportera différentes qualités : phoning, prospection, et bien d'autre encore et ça avec nos terminaisons d'appel de bonne qualité et aux prix low-cost.

Le logiciel CTI pour les centres d'appels permet de:

- Automatiser les appels sortants :

Le logiciel gère les campagnes de phoning automatiquement. La télé prospectrice est toujours au téléphone. Dès qu'un appel se termine, un nouvel appel est lancé par l'automate.

- Qualification des fiches prospect :

Édition de fiche client comme un formulaire (menu déroulant, champs de texte libre, etc.) et la télé prospectrice la renseigne en temps réel.

- Logiciel de prise de rendez-vous pour centre d'appels :

Le téléprospecteur ou la téléprospectrice peut prendre rendez-vous en ligne avec le prospect.

- Supervision d'un plateau de télémarketing :

Les statistiques de performances des campagnes de prospection en cours (tableaux et graphiques) sont accessibles en temps réel.



Solution couplée en CTI à un standard téléphonique performant et évolutif IP


-Évolution : le standard téléphonique évolue avec l'entreprise

-Permettre à des téléprospecteurs et téléprospectrices de travailler à domicile ! Un poste déporté, avec un ordinateur. Le tour est joué !

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